近日，校網(wǎng)信辦收到師生反饋，在教學活動期間，出現(xiàn)網(wǎng)絡卡頓現(xiàn)象。針對這一情況，校網(wǎng)信辦組織技術人員對不同時段網(wǎng)絡情況進行了觀察分析，現(xiàn)將情況說明如下：

　　1.學校目前使用教育網(wǎng)出口帶寬，已在本階段疫情前期升級至10G，近期學校使用帶寬峰值為6.632G，占整體帶寬66.32%，校園網(wǎng)絡出口尚未達到堵塞情況。

　　2.校網(wǎng)信辦對常用國內外網(wǎng)站進行訪問**，近期訪問速率和今年疫情前速率沒有明顯數(shù)值差異，國內站點保持在17ms左右，國際站點保持在200ms左右。

　　3.經過進一步調研，學校目前用于上網(wǎng)課的平臺均建立在校外公共網(wǎng)絡中，網(wǎng)絡和服務器等設備均為各公司所有，使用效果完全依賴于其設備的性能和并發(fā)量。

　　4.關于師生集中反映騰訊會議軟件使用卡頓情況，經分析相關情況，為大量用戶使用該軟件開展教學工作，造成其應用負載激增，使用效果變差。

　　5.經校網(wǎng)信辦**，在用網(wǎng)高峰期間，使用4G/5G流量進行網(wǎng)上教學活動也會出現(xiàn)網(wǎng)絡卡頓等情況。

　　基于以上情況，校網(wǎng)信辦給在校師生以下建議：

　　1.做好個人電腦防護，定期更新防病毒軟件，并做全面查殺，防止惡意軟件降低電腦運行效率。

　　2.對一個房間中，有使用路由器或交換機等設備的情況，建議定期重啟此類設備，防止其端口擁堵而造成網(wǎng)絡訪問不暢。

　　3.如房間內有多人使用網(wǎng)絡共用一個墻面端口，建議分時段使用，以降低相互影響。

　　4.建議嘗試小魚易連、WeLink、云課堂、學習強國等不同網(wǎng)絡會議軟件，不將全部同類應用集中在某一個軟件上使用。

　　5.在進行網(wǎng)上會議時，盡量減少開啟攝像頭的用戶數(shù)量，減少或避免使用虛擬背景等設置。

學校網(wǎng)絡安全和信息化辦公室

                          2022年3月25日